Call Center - Glossar

An dieser Stelle werden einige Begriffe erklärt, die auf den Seiten unseres Intenet-Angebots verwendet werden. Bitte wählen Sie den entsprechenden Begriff aus der Liste.

[B]
[C]
- CRM / Kundenpflege
[D]
[K]

[L]
- Leitfaden / Gesprächsleitfaden
[S]
- Sprachdialogsysteme
- Stornorückgewinnung
[T]
[W]
- Werbeanruf